// Servicios de IA aplicada
De pruebas de concepto a producción: integramos IA en tu stack actual
Auditoría, piloto, integración y operación 24/7 — con la disciplina de un integrador, no la promesa de un consultor.
// Lo que opera SCRAM en producción
Convertir un piloto en sistema productivo requiere conocer el stack de tu empresa, los flujos reales de tu gente, y las integraciones que ya operan tu negocio. SCRAM AI Lab es donde esa conversión sucede — con stack moderno (Claude, OpenAI, N8N, RAG, MCP), integraciones empresariales (SAP, Microsoft 365, Aspel, CONTPAQi) y 27 años operando IT en México.
// Cómo trabajamos
Sin sorpresas en factura. Cada paso tiene una métrica de éxito acordada antes del kickoff.
01 / 2 SEMANAS
Auditoría de Superficies IA
Sesión inicial gratuita
Mapeo de oportunidades AI sobre tu stack actual. Entregable: matriz priorizada de procesos automatizables + roadmap de pilotos a 90 días.
- Diagnóstico de procesos candidatos a automatización con AI
- Análisis de tu stack actual (ERP, CRM, ticketing, mensajería)
- Estimación de ROI por superficie identificada
- Roadmap priorizado de 3-5 pilotos
02 / 6 SEMANAS
Piloto IA productizado
Scope y precio fijo
De POC a sistema productivo. Implementación end-to-end de un caso de uso con métricas verificables. Si no se paga solo en 6 meses, no continúa.
- Caso de uso seleccionado de la auditoría previa
- Stack moderno: Claude, OpenAI, N8N, RAG según fit
- Integración con tu ERP/CRM/sistema actual
- Entrega productiva con métricas pre/post
03 / 4-12 SEMANAS
Integración empresarial
Por alcance
RAG sobre SAP, Oracle, Microsoft 365 o ERP local. Agentes con APIs internas. Conexión de tu base de conocimiento existente al stack AI.
- RAG sobre repositorios técnicos, contratos, documentación
- Agentes que ejecutan acciones contra tu ERP/CRM
- MCP servers customizados para tu stack
- Compliance + governance + observabilidad incluidos
04 / MENSUAL RECURRENTE
Operación AI 24/7
Por sistema operado
Monitoreo, observabilidad y mejora continua de tus sistemas AI productivos. SLA empresarial, escalation documentado, runbooks tuyos.
- Observabilidad: latencia, costo por tier, accuracy drift
- Mejora continua: refinamiento de prompts y RAG indexes
- Soporte 24/7 con SLA por nivel de criticidad
- Reporte mensual de costo vs valor generado
// Stack que operamos
Las consultoras puras de AI dominan la fila de arriba. Lo que un integrador IT como SCRAM aporta es la fila de abajo — porque sin esa, los pilotos nunca llegan a producción.
ROW 1 — AI moderno que desplegamos
ROW 2 — Stacks empresariales con los que integramos (el moat real)
// Casos productivos
Anonimizados por NDA. Métricas verificadas con instrumentación pre/post. Stack abierto para auditoría técnica si lo solicitas.
Manufactura · 200 usuarios · Bajío
RAG sobre SAP B1 para soporte de ventas
Agente con acceso a catálogo, listas de precio vigentes y configuraciones técnicas. Cotizaciones complejas que tomaban horas, en minutos.
−65%
Tiempo de respuesta a cotizaciones complejas
Claude Sonnet
RAG
SAP B1 OData
N8N
Distribución B2B · 350 usuarios · CDMX
Agente de cobranza sobre WhatsApp Business API
Conciliación automática de pagos contra ERP. Recordatorios escalonados con tono de voz controlado. Mesa humana solo para excepciones.
80%
Conciliación automática de pagos
GPT-4o
WhatsApp Business API
Aspel COI
Custom MCP
Servicios profesionales · 80 usuarios · Monterrey
Copiloto interno sobre repositorio de conocimiento
RAG sobre 12 años de proyectos técnicos, contratos y procedimientos. Equipo nuevo accede al know-how histórico sin pasar por mesa de soporte.
−45%
Tickets nivel 1 al equipo de soporte interno
Claude Opus
RAG
Microsoft 365
Pinecone
// Lo que operamos en producción
Esta sección no son slides. Son sistemas en producción que SCRAM construyó para sí misma — y que nuestros clientes pueden auditar técnicamente cuando contratan un piloto.
LIVE
CRM AI-Native
CRM construido por SCRAM desde cero con AI integrado: lead scoring, NL queries, nudges proactivos, summaries automáticos, segmentos dinámicos, automatizaciones por evento.
▸ 14 modelos · 6 fases productivas
Claude Sonnet
GPT-4o mini
Prisma
Postgres
Redis
LIVE
Chatbot multi-tier
Sistema de chatbot que opera ventas (scram2k.com) y soporte (soporte.scram2k.com) con AI Router que elige tier por complejidad. Integrado a CRM, GLPI, Mautic.
▸ 3 tiers · 4 providers · circuit breakers
Claude
GPT-4o
OpenAI
Custom AI Router
Redis
LIVE
Tracker universal
Snippet de tracking en todas las landings y propiedades web de SCRAM. Captura page_views, CTA clicks, form submits. Auto-link visitante anónimo → contacto al primer email.
▸ Producción 24/7 · 6+ propiedades web
Vanilla JS
REST API
Custom CRM events
LIVE
Resilience layer
Circuit breakers, retries con backoff, prompt-injection sanitizer y rate limiting en producción. Protege ~94 contenedores.
▸ 5 fallas/30s threshold · 60s open
NestJS
Custom guards
ThrottlerGuard
Sin compromiso
Sesión 45 min — gratuita
Si después de la sesión no ves 2-3 oportunidades concretas con ROI calculable, no continuamos.
Qué incluye la sesión
- Sesión 45 min con un ingeniero senior + un consultor de negocio
- Mapeo preliminar de 5-10 procesos candidatos sobre tu stack actual
- Estimación inicial de ROI por superficie
- Documento ejecutivo con findings + recomendación de próximo paso
Si la auditoría tiene sentido, el siguiente paso es
Piloto IA productizado
6 semanas, scope y precio fijo, métrica de éxito acordada antes de empezar
// Lo que dicen quienes ya operan AI con SCRAM
Llegamos a SCRAM después de probar dos consultoras puras de AI. La diferencia: ellos entendieron primero nuestro ERP y nuestro proceso comercial, después propusieron donde la AI agregaba valor. El piloto pagó la inversión en 4 meses.
Director de TI
Manufactura
Empresa con 200+ usuarios · Bajío
Lo que más valoramos fue la honestidad de la auditoría inicial. Nos dijeron qué procesos NO eran candidatos para AI todavía y por qué. Eso nos ahorró un proyecto fallido del año pasado.
CIO
Distribución B2B
Empresa con 350+ usuarios · CDMX
Implementaron el RAG sobre nuestra base de conocimiento, pero lo que nos salvó fue la capa de operación 24/7. Cuando el modelo empezó a alucinar después de un cambio de Anthropic, ellos lo detectaron y corrigieron antes que nosotros.
Director de Operaciones
Servicios profesionales
Empresa con 80+ usuarios · Monterrey
// Próximo paso
La auditoría es gratuita. La auditoría es honesta. Si después de la sesión no encontramos 2-3 oportunidades concretas con ROI calculable sobre tu stack actual, no continuamos — y conservas el documento ejecutivo igual.
27 años · Mexico City + Bajío + Norte · Mid-market enterprise · NDA disponible